Свяжитесь с нами

Поскольку правила отеля в отношении раннего заезда (обычно до 14:00) или позднего выезда (обычно после 12:00) различаются в зависимости от местоположения и отеля, пожалуйста, позвоните в отель непосредственно до вашего приезда, чтобы необходимые меры были приняты. Прямые номера телефонов отелей можно найти в электронном подтверждении бронирования или на странице с информацией об отеле.

Вы можете найти информацию о номере и услугах отеля в вашем подтверждении бронирования.

Детям до 18 лет не разрешается проживание без сопровождения родителей или опекунов. Все дети младше 18 лет учитываются при заполняемости вашего номера, за исключением младенцев в возрасте до 2 лет.

Стоимость проживания зависит от количества дней и числа взрослых, проживающих в одном номере. Чтобы проживать с большим количеством гостей, вам необходимо изменить бронирование. Вы будете уведомлены о любых дополнительных расходах до подтверждения нового бронирования.

После заполнения и отправки нам формы заказа вы получите автоматическое электронное письмо с квитанцией, содержащее номер вашего заказа. В течение последующих 30 минут вы получите подтверждение проживания. Подтверждение проживания заменяет ваучер, поэтому, пожалуйста, не забудьте распечатать и взять его с собой, поскольку данный документ содержит все жизненно важные детали (адрес вашего отеля, контактные телефоны и другие инструкции). В случае, если вы отправили в форме заказа какие-либо особые запросы - например, дополнительная кровать, номер для некурящих, место на парковке и т. д., пожалуйста, всегда дважды уточняйте в отеле, принят ли ваш запрос к сведению и могут ли его для вас организовать.

В большинстве случаев отели требуют данные вашей кредитной карты в качестве гарантии бронирования в случае поздней отмены или незаезда. Отели имеют право предварительно авторизовать вашу кредитную карту, поэтому убедитесь, что ваша кредитная карта действительна. Также обратите внимание, что если вы бронируете номер с невозвращаемой оплатой, на этот тип номера действуют особые условия, и с вашей кредитной карты будет снята предоплата. Пожалуйста, всегда дважды проверяйте правила оплаты и отмены бронирования для интересующего вас типа номера, прежде чем подтвердить бронирование.

Нажмите ссылку, указанную в подтверждении проживания, и измените свое бронирование.

Пожалуйста, перейдите по ссылке, указанной в подтверждении бронирования, и отмените бронирование.

В каждом номере действует своя политика отмены бронирования, и для получения этой информации всегда проверяйте условия проживания. Как правило, ваше бронирование может быть отменено или изменено за несколько дней до вашего прибытия. Однако есть некоторые исключения - например, номера „С невозвращаемой оплатой“ или „Особые условия“. Вы можете ознакомиться с порядком проживания, если нажмете на тип номера.

Пожалуйста, свяжитесь с администрацией отеля напрямую – все сборы за отмену бронирования списываются непосредственно отелями, и только они могут вернуть вам любую сумму.