En nuestra organización, la integridad y la satisfacción del cliente no son solo un principio, sino que son parte de los principales valores en los que basamos nuestra actividad laboral.
Por este motivo, animamos a nuestros clientes, socios comerciales y partes interesadas a compartir con nosotros sus inquietudes y quejas. Estamos convencidos de que la transparencia es la base de la confianza, el éxito y el primer paso para ofrecer un servicio excepcional.
La opinión y comentarios sobre tu estancia en nuestros hoteles y el servicio prestado, es fundamental para ofrecer un trato personalizado y mejorar nuestro trabajo.
Si ha surgido algún inconveniente mientras has estado alojado en nuestro hotel o simplemente quieres enviarnos un comentario, no dudes en escribirnos al correo electrónico que aparece a continuación.
Tenemos a disposición de nuestros clientes formularios electrónicos para informar sobre prácticas de mala conducta o comportamiento poco ético.
Fomentamos que en nuestro establecimiento exista un ambiente de transparencia y apertura, por lo que animamos a todo el que así lo desee a informar sobre inquietudes y prácticas de mala conducta relacionadas con el incumplimiento de la ley o la falta de ética.
