Skip to main content
Назначения
Дата заезда
Check-out
Комнаты и люди
закрывать

Свяжитесь с нами

Свяжитесь с Design Plus Hotels

Благодарим вас за интерес, проявленный к отелям Design Plus Hotels. Для получения дополнительной информации, свяжитесь с нами. Ищете ли вы пляжный отель или отель в центре города рядом с пляжем для следующего отпуска в Испании или Турции, или вы просто хотите узнать больше о том, кто мы и чем мы занимаемся, мы с нетерпением ждем возможности пообщаться с вами.

Отель Design Plus Seya Beach Hotel

Алачаты Махаллеси, Чарк Пляжы Мевкии, 18010 № 1, Чешме, 35930 Алачаты (Турция)

Отель Design Plus Bex Hotel

Калле Леон и Кастилло № 330, 35007 Лас-Пальмас-де-Гран-Канария, Канарские острова, Испания

Свяжитесь с нами

Часто задаваемые вопросы

Как я могу запросить ранний заезд / поздний выезд?

Поскольку правила отеля в отношении раннего заезда (обычно до 14:00) или позднего выезда (обычно после 12:00) различаются в зависимости от местоположения и отеля, пожалуйста, позвоните в отель непосредственно до вашего приезда, чтобы необходимые меры были приняты. Прямые номера телефонов отелей можно найти в электронном подтверждении бронирования или на странице с информацией об отеле.

Как я могу получить дополнительную информацию о номере или услугах отеля?

Вы можете найти информацию о номере и услугах отеля в вашем подтверждении бронирования.

Каков минимальный возраст для регистрации?

Детям до 18 лет не разрешается проживание без сопровождения родителей или опекунов. Все дети младше 18 лет учитываются при заполняемости вашего номера, за исключением младенцев в возрасте до 2 лет.

Должен ли я платить за дополнительных гостей, проживающих в моем номере?

Стоимость проживания зависит от количества дней и числа взрослых, проживающих в одном номере. Чтобы проживать с большим количеством гостей, вам необходимо изменить бронирование. Вы будете уведомлены о любых дополнительных расходах до подтверждения нового бронирования.

Как я узнаю, что мое бронирование подтверждено?

После заполнения и отправки нам формы заказа вы получите автоматическое электронное письмо с квитанцией, содержащее номер вашего заказа. В течение последующих 30 минут вы получите подтверждение проживания. Подтверждение проживания заменяет ваучер, поэтому, пожалуйста, не забудьте распечатать и взять его с собой, поскольку данный документ содержит все жизненно важные детали (адрес вашего отеля, контактные телефоны и другие инструкции). В случае, если вы отправили в форме заказа какие-либо особые запросы - например, дополнительная кровать, номер для некурящих, место на парковке и т. д., пожалуйста, всегда дважды уточняйте в отеле, принят ли ваш запрос к сведению и могут ли его для вас организовать.

Почему вам требуются данные моей кредитной карты для бронирования?

В большинстве случаев отели требуют данные вашей кредитной карты в качестве гарантии бронирования в случае поздней отмены или незаезда. Отели имеют право предварительно авторизовать вашу кредитную карту, поэтому убедитесь, что ваша кредитная карта действительна. Также обратите внимание, что если вы бронируете номер с невозвращаемой оплатой, на этот тип номера действуют особые условия, и с вашей кредитной карты будет снята предоплата. Пожалуйста, всегда дважды проверяйте правила оплаты и отмены бронирования для интересующего вас типа номера, прежде чем подтвердить бронирование.

Могу ли я внести изменения в мое бронирование?

Нажмите ссылку, указанную в подтверждении проживания, и измените свое бронирование.

Как мне отменить свое бронирование?

Пожалуйста, перейдите по ссылке, указанной в подтверждении бронирования, и отмените бронирование.

Какие у вас условия отмены бронирования? Когда, самое позднее, я могу изменить бронирование без взимания какой-либо комиссии?

В каждом номере действует своя политика отмены бронирования, и для получения этой информации всегда проверяйте условия проживания. Как правило, ваше бронирование может быть отменено или изменено за несколько дней до вашего прибытия. Однако есть некоторые исключения - например, номера „С невозвращаемой оплатой“ или „Особые условия“. Вы можете ознакомиться с порядком проживания, если нажмете на тип номера.

С моей кредитной карты была снята плата отелем, хотя я вовремя изменил/отменил свое бронирование. Как я могу получить возмещение?

Пожалуйста, свяжитесь с администрацией отеля напрямую – все сборы за отмену бронирования списываются непосредственно отелями, и только они могут вернуть вам любую сумму.