Skip to main content
Destinasyon
Giriş
Çıkış
Odalar ve Kişiler
kapat

İletişim

Design Plus Hotels ile iletişime geç

Design Plus Hotels'e ilginizden dolayı teşekkür ederiz. Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin. İspanya veya Türkiye lokasyonlarında, şehrin kalbinde veya sahil bölgelerinde otel seçmenizde veya bizimle ilgili detaylı bilgi paylaşımıyla ilgili size hizmet vermekten memnuniyet duyarız.

ara

Design Plus Seya Beach Otel

Alaçatı Mahallesi, Çark Plajı Mevkii 18010 No:1 Çeşme , 35930 Alaçatı (Türkiye)

Design Plus Bex Otel

Calle León & Castillo nº 330, 35007 Las Palmas de Gran Canaria, Kanarya Adaları, İspanya

SSS

Erken Giriş/Geç Çıkış Talebinde Nasıl Bulunabilirim?

Otellerimizin; erken giriş (genellikle 14:00 öncesi) ve geç çıkış (genellikle 12:00 sonrası) politikaları oteller ve lokasyonlara göre farklılıklar gösterdiğinden, lütfen otelinizle iletişime geçiniz. Otel iletişim bilgileri, tarafınıza göndeirlen onay e-postasında veya otel bilgielri sayfasında yer almaktadır.

Odalar ve tesisle ilgili daha fazla bilgiye nasıl ulaşabilirim?

Oda ve tesisle ilgili bilgilere rezervasyon onay e-postanızdan ulaşabilirsiniz.

Otele giriş için minimum yaş kaçtır?

18 yaşından küçükler, yanlarında ailesi veya velisinin refakati olmadan otele giriş yapamamaktadırlar. 2 - 18 yaş arasında otelde konaklayan tüm kişiler, otel misafiri olarak kabul edilmektedir.

Odamda bulunan ekstra kişiler için ödeme yapmam gerekir mi?

Otel odası ücretleri, odada konaklanılacak tarih ve kişi sayısına göre belirlenmektedir. Ekstra misafir konaklatmanız için, rezervasyonunuzda değişiklik yapmanız gerekmektedir. Ücret ile ilgili değişiklik bilgisi, rezervasyonunuzu güncellediğinizde tarafınıza yapılacaktır.

Rezervasyonumun onaylandığını nasıl bilebilirim?

Talep formunu doldurup, tarafımıza ilettikten sonra, size talep numaranızın olduğu bir otomatik cevap e-postası gelecektir. 30 dakika içerisinde ise konaklama onayınız tarafınıza iletilecektir. Konaklama onayı, otele giriş belgeniz yerine geçmektedir. Bu yüzden; otel adresi, telefon numarası ve diğer bilgilerin yer aldığı bu belgenin çıktısını alıp yanınızda bulundurmayı unutmayın. Ekstra yatak, sigara içilmeyen oda, park yeri gibi özel isteklerinizi talep formunda belirttiyseniz, bu taleplerinizi otel ile tekrar kontrol edip, süreçle ilgili bilgi alın.

Rezervasyon sırasında kredi kartı bilgilerimin talep edilmesinin nedeni nedir?

Kredi kartı bilgileriniz; geç iptal veya misafirin gelmeme durumlarını garantiye almak için oteller tarafından istenmektedir. Otellerin provizyon alma yetkileri olduğundan, geçerli bir kredi kartı kullandığınızdan emin olun. Ek olarak, iadesi olmayan bir odaya rezervasyon yaptığınızda, kredi kartınızdan peşinen çekim yapılacaktır. Lütfen rezervasyonunuzu tamamlamadan önce ödeme ve iptal şartlarını kontrol etmeyi unutmayın.

Rezervasyonumda değişiklik yapabilir miyim?

Lütfen konaklama onayında verilen linke tıklayarak rezervasyon değişikliğinizi gerçekleştirin.

Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?

Lütfen konaklama onayında verilen bağlantıya tıklayın ve rezervasyonunuzu iptal edin.

Hangi iptal koşullarınız var? En geç ne zaman herhangi bir ücret ödemeden rezervasyonu değiştirebilirim?

Her odanın kendi iptal politikası vardır ve bu bilgi için her zaman oda koşullarını kontrol edin. Genel olarak, rezervasyonunuz varışınızdan birkaç gün önce iptal edilebilir veya değiştirilebilir. Ancak bazı istisnalar vardır - örneğin "İade Edilemez" veya "Özel koşullar" odalar. Oda tipine tıklarsanız oda koşullarını kontrol edebilirsiniz.

Rezervasyonumu zamanında değiştirmeme/iptal etmeme rağmen kredi kartımdan otel tarafından ücret tahsil edildi. Nasıl geri ödeme alabilirim?

Lütfen doğrudan otelle iletişime geçin - tüm iptal ücretleri doğrudan oteller tarafından alınır ve yalnızca onlar size herhangi bir tutarı iade edebilirler.